Politique d’expédition

Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Les articles personnalisés ou sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire indiqué sur la fiche produit.

Modes et délais de livraison

• Standard : 3 à 7 jours ouvrables

• Express : 1 à 3 jours ouvrables

• Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables (dépend du pays et du service postal)

Remarque : Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon la situation (douanes, météo, transporteur, etc.).

Frais d’expédition

• Les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon le poids, la destination et le type de livraison choisi.

Zones desservies

• Nous expédions actuellement en Belgique, France, Luxembourg et dans la majorité des pays européens.

• Pour d’autres destinations, contactez-nous pour vérifier la disponibilité.

Suivi et livraison

• Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.

• Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni dans l’email.

Taxes et droits de douane

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d’importation selon les lois locales.

• Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente affiché sur notre site.

Questions ou problèmes

• Pour toute question concernant votre livraison, veuillez nous contacter à maisonessor@outlook.com. Nous nous engageons à répondre dans les 24 à 48 heures ouvrables